Veel gestelde vragen:
Mijn reis is op aanvraag (RQ), hoe lang duurt het voordat ik iets hoor ?
In veel gevallen zal de reis moeten worden aangevraagd, hetgeen wil zeggen dat wij eerst bij de vervoerder en/of accommodatieverschaffer(s) moeten controleren of er nog plaats beschikbaar is. De duur van de aanvraag is afhankelijk van de periode en het type reis. Als je vroegtijdig boekt is de gemiddelde duur van een aanvraag voor een rondreis 2-4 dagen. Voor reizen in het hoogseizoen of als je laat boekt kan de aanvraag 5-7 dagen in beslag nemen, omdat veel accommodatie dan al volgeboekt is en wij andere hotels of huisjes moeten benaderen als alternatief.
Ik ken BBI Travel niet, is dat wel veilig ?
BBI Travel is lid van de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR), de brancheorganisatie van reisaanbieders. Bij de ANVR aangesloten bedrijven bieden verschillende extra zekerheden en dit is een waarborg voor betrouwbaarheid. Tevens zijn wij aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden en het Calamiteitenfonds. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de reisorganisator door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. In het geval van calamiteiten zorgt het Calamiteitenfonds dat je de reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren. Ook vergoeden zij noodzakelijke meerkosten indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij je vervroegd moeten repatriëren.
Kan ik ook met creditcard betalen ?
BBI Travel accepteert geen creditcard betalingen.
Wanneer heb ik kans op het noorderlicht en wanneer is er middernachtzon ?
Zomers gaat rond de langste dag 21 juni de zon in het noorden niet onder; dat is de middernachtzon. ’s Winters zijn de dagen in het noorden kort en is vanaf september t/m maart bij onbewolkt weer vaak het noorderlicht te zien. Hoe dichter je bij de Poolcirkel zit, hoe beter de kansen op het van het noorderlicht.
Kan het IJshotel ’s zomers worden bezocht ?
De plek van het IJshotel in Jukkasjarvi kan worden bezocht en de loodsen waarin de ijsblokken voor het komende IJshotel liggen bewaard; maar het IJshotel zelf smelt in de lente...
Wat is een garantiehut bij de Hurtigruten? Bij boeking van een garantiehut boek je een binnen- of buitenhut, maar de categorie en ligging worden bij inscheping bepaald. Garantie binnenhut zijn categorie D,I en J hutten; garantie buitenhut zijn categorie L,N,P,U hutten.
Wanneer ontvangen we de reisdocumenten?
Reisdocumenten worden uitsluitend na ontvangst van de volledige betaling verzonden, uiterlijk 10 dagen voor vertrek. Wil je de reispapieren graag eerder ontvangen, zorg dan voor tijdige betaling en wij zullen ons best doen ze eerder te versturen.
Wat betekent BBI?
Bureau Buitenlandse Inlichtingen. Deze wat ouderwets aandoende naam stamt uit de 50-er jaren, want BBI Travel is een van de oudste reisorganisaties van Nederland.
Mocht je nog andere vragen hebben kun je altijd contact opnemen met het BBI Travel team.
